Seu Pedido

Confira abaixo a descrição do status do seu pedido.

Processando:

O agente financeiro não liberou o pagamento ou o comprovante de pagamento do boleto bancário não foi enviado. Nosso atendimento entrará em contato para concluir o processo de compra.

Pendências:

Conforme a escolha da forma de pagamento seu pedido é direcionado para um agente financeiro. Este pede um prazo para liberação da aprovação da compra. Este prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento: cartão de crédito ipagare (Visa, Mastercard, Dinners).

Pagamento processando:

O agente financeiro não liberou ou o comprovante de pagamento do boleto enviado não foi enviado. Nosso atendimento entrará em contato para finalizar o processo de compra.

Pagamento pendente:

O agente financeiro não liberou o pagamento por falta de algum dado ou erro na digitação dos dados do cliente. Nosso atendimento entrará em contato para concluir o processo de compra.

Caso a opções seja boleto bancário ou TEF a Grudado precisa que o cliente envie o comprovante de pagamento para o email: pagamento@grudado.com.br , assim agilizaremos o processo de aprovação financeira.

Cancelado:

Seu pedido foi cancelado por duplicidade ou por desistência da compra.

Aprovado para produção:

Seu pedido foi aprovado. A partir desta data o prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis.

Produção pendente:

A produção do seu pedido consta pendente por falta de informações para a produção do produto. Estas informações podem ser: falta de escolha da cor, tamanho, textos ou envio de imagens.

Layout em desenvolvimento:

Para produtos personalizados ou que necessitem de aprovação o nosso prazo de desenvolvimento é de 3 a 7 dias úteis.

Aguardado aprovação do cliente:

Este status é somente para projetos personalizados e permite que o cliente aprove ou reprove o layout do seu produto.

Produção finalizada:

A produção do seu pedido foi finalizada, a postagem pelos correios vai ser realizada em breve.

Em espera:

Seu pedido esta em espera por falta de algum dado de expedição. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema.

Expedição pendente:

Seu pedido esta em espera por falta de algum dado de expedição. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema.

Produto a ser coletado na empresa ou a ser instalado.

Enviado:

Seu pedido foi postado. Os prazos dos correios são: PAC: de 3 a 7 dias úteis, Sedex: 2 a 3 dias úteis, e Sedex: 1 a 2 dias úteis.