Trocas e Devoluções

Entre em contato pelo e-mail grudado@grudado.com.br e solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca.
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
– Não pode dobrar ou amassar o produto. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que você recebeu, sem estar danificado ou usado.
– Envie junto com o produto a nota fiscal, manuais e acessórios.

A Grudado se responsabiliza por todos os custos da primeira troca de seus produtos. Porém, a partir da segunda solicitação de troca de um mesmo pedido, o consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.

A transportadora realiza 3 tentativas; caso não consiga coletar o material. Você deve encaminhar os produtos para nossa fábrica; não será gerada uma nova coleta-reversa.

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.

GARANTIA

A Garantia do seu produto é de 1 ano após recebimento da encomenda, fique atento às seguintes regras:
- O Produto perde garantia se for aplicado em local inadequado. Como superfície com textura ou parede com infiltração.
- Somente poderão ser lavados e usados produtos de limpeza em produtos da categoria Adesivos de Azulejo.
- Os únicos grudados apropriados para suportar a umidade e calor dentro do box do banheiro são os grudados da categoria adesivos de azulejo, vendidos em folha ou rolo.

Cancelamento antes da Entrega

- Rejeite a encomenda no momento da entrega. Assim que conste que o pedido não foi recebido será realizado o estorno.

Caso você receba a encomenda mesmo sendo notificado pelo e-mail. Favor encaminhe os produtos para nossa fábrica; não será gerada coleta reversa.

 

© 2020 Grudado Adesivos Decorativos. Todos Direitos Reservados. Grudado / CNPJ: 08.607.706/0001-28 / Tel 0800-606-0025